diff --git a/功能执行文档-报价方案配套.md b/功能执行文档-报价方案配套.md new file mode 100644 index 0000000..3f8e5a9 --- /dev/null +++ b/功能执行文档-报价方案配套.md @@ -0,0 +1,221 @@ +# 微信自动化平台功能执行文档（报价方案配套） + +## 1. 文档目的与使用范围 + +本文件用于把 `方案.md` 中的报价与功能，转成可落地执行标准，供以下角色统一口径： + +- 销售：明确可卖范围与升级边界 +- 交付：按清单开通与验收 +- 客服：按功能范围答复客户 +- 财务：按计费触发点核算费用 + +执行原则： + +- 以本文件“包含/不包含”清单为准 +- 未列明功能默认不包含 +- 白标/OEM以单独商务合同为准 + +--- + +## 2. 版本与授权执行规则 + +## 2.1 版本定义 + +- 初级版：`300元/月 + 3000授权` +- 高级版：`600元/月 + 5000授权` +- 定制版：`1200元/月 + 10000授权` +- 白标/OEM：`3000~20000元/月 + 50000起授权 + 分成` + +## 2.2 开通前检查 + +- 客户主体信息（公司/个人）是否完整 +- 授权版本是否与销售合同一致 +- 账号数量、终端用户规模是否在版本范围内 +- 是否存在对外收费场景（如有，必须检查授权等级） + +## 2.3 开通动作（通用） + +1. 创建客户档案与合同号 +2. 绑定授权与版本 +3. 配置账号数上限、月额度上限 +4. 开启对应功能白名单 +5. 输出开通确认单（给客户签收） + +--- + +## 3. 功能分版本执行清单 + +## 3.1 初级版执行清单 + +### A. 必开功能 + +- 登录基础：扫码登录、登录二维码、登录状态、在线状态、退出登录 +- 消息基础：发送文本/图片/语音，HTTP轮询同步 +- 好友基础：搜索联系人、同意好友、添加好友、联系人列表、联系人详情 +- 群基础：创建群、邀请成员、群详情、群成员详情、群二维码、设置群名称、退出群 +- 用户基础：获取资料、二维码、修改昵称/签名/备注 +- 标签基础：新增/删除/修改、标签列表 +- 朋友圈基础：发布朋友圈、点赞评论、朋友圈同步、朋友圈主页 +- 设备基础：在线设备信息、安全设备列表 + +### B. 禁开功能（必须关闭） + +- 群发文本、群发图片 +- 历史消息同步、消息管理器 +- 转发图片/视频/表情、撤回消息 +- 支付全量能力 +- 公众号/小程序能力 +- 收藏能力、视频号能力 +- 企业微信能力、授权码管理能力、微信小店能力 +- WebSocket消息同步 + +### C. 验收标准 + +- 能完成登录并持续保持在线状态 +- 可完成至少1次文本、图片、语音发送 +- 可完成至少1次好友添加与群创建 +- 可完成至少1次朋友圈发布 + +--- + +## 3.2 高级版执行清单 + +### A. 必开功能（在初级版基础上新增） + +- 消息增强：群发文本、群发图片、历史消息同步、消息管理器、转发图片/视频/表情、撤回消息、语音/视频/高清图片下载、视频上传、图片上传CDN +- 朋友圈增强：上传朋友圈图片、指定用户朋友圈、朋友圈详情、设置背景图、设置可见天数 +- 好友/用户增强：删除好友、好友关系查询、上传手机通讯录、通讯录好友、关键词自动回复、欢迎词、邀请入群关键词、踢人关键词、管理员关键词、上传头像 +- 群增强：添加成员、设置群公告、设置群内昵称、同意入群 +- 支付：创建转账、确认转账、收款确认、收款二维码、创建红包、拆红包、红包详情、红包领取列表、银行卡列表 +- 公众号/小程序：公众号授权、关注公众号、授权链接、历史消息、文章阅读/点赞/阅读数、小程序授权、云函数操作、二维码授权请求与确认 +- 收藏：同步、列表、详情、批量删除 +- 视频号：扫码登录、搜索、关注/取消、视频号中心 +- WebSocket同步通道 +- 其他工具：上传文件、缓存消息读取、附近的人、步数修改、指令状态更新 + +### B. 禁开功能（仍关闭） + +- 企业微信能力 +- 授权码管理能力 +- 微信小店能力 + +### C. 验收标准 + +- 群发文本与图片各完成1次 +- 支付链路至少完成1个闭环动作（转账或收款） +- 公众号/小程序至少完成1次授权或内容操作 +- WebSocket同步稳定接收消息 + +--- + +## 3.3 定制版执行清单 + +### A. 必开功能（在高级版基础上新增） + +- 企业微信：同意进群、建群、删群、拉人、移除成员、管理员增删、群公告、群二维码、群转让、成员查询、群信息查询、通讯录同步、企业群同步、联系人检索与备注 +- 管理（授权码）：生成、禁用、删除、延期、激活查询、状态同步、代理映射查询 +- 微信小店：登录确认、扫码事件上报、小店扩展设备登录确认流程 +- 登录增强：验证码验证、滑块验证、代理设置下登录 +- 用户增强：设置代理、修改加好友验证属性、设置拍一拍、设置微信号、设置性别 +- 其他增强：企微图片下载、硬件设备绑定信息、删除安全设备 + +### B. 验收标准 + +- 企业微信至少完成1个“建群 + 拉人 + 群信息查询”闭环 +- 管理能力至少完成1个授权码生命周期（生成到状态查询） +- 微信小店完成登录确认流程 +- 验证码/滑块流程可通过并成功登录 + +--- + +## 3.4 白标/OEM执行清单 + +### A. 前置条件 + +- 已签白标/OEM合同 +- 已明确商业授权范围与分成口径 +- 已明确对外服务边界与违约条款 + +### B. 交付内容 + +- 定制版全部功能开通 +- 按合同开通商业授权能力 +- 按合同配置授权码分配规则 + +### C. 验收标准 + +- 合同约定能力逐项验收通过 +- 对账与分成报表口径确认 + +--- + +## 4. 额度与计费执行规则 + +## 4.1 套餐内额度 + +- 初级版：消息5万/月；群发0次/月；加好友200次/月；朋友圈200次/月；活跃终端用户100 +- 高级版：消息28万/月；群发1500次/月；加好友3000次/月；朋友圈1200次/月；活跃终端用户300 +- 定制版：消息68万/月；群发5000次/月；加好友10000次/月；朋友圈5000次/月；活跃终端用户1000 + +## 4.2 超量计费 + +- 消息调用：0.005 ~ 0.02 元/次 +- 群发任务：0.03 ~ 0.08 元/次 +- 加好友动作：0.05 ~ 0.20 元/次 +- 朋友圈动作：0.02 ~ 0.06 元/次 +- 企业微信动作：0.05 ~ 0.30 元/次 + +执行要求： + +- 使用量达到套餐额度80%时自动预警 +- 超额后自动按单价计费，不中断基础服务 + +## 4.3 活跃终端用户口径 + +- 定义：自然月内发生至少1次成功业务调用的去重终端用户数 +- 去重主键：`end_user_id`（或合同约定唯一ID） +- 不计入：失败调用、平台内部测试账号（合同另有约定除外） +- 超过100后：1元/人/月（按合同版本执行） + +--- + +## 5. 升级触发与销售移交规则 + +## 5.1 初级 -> 高级 触发条件 + +- 客户提出群发需求 +- 客户提出支付相关需求 +- 客户提出公众号/小程序/视频号需求 +- 客户月用量达到初级额度80%以上 + +## 5.2 高级 -> 定制 触发条件 + +- 客户提出企业微信能力需求 +- 客户提出授权码管理与多主体分发需求 +- 客户提出小店流程能力需求 + +## 5.3 定制 -> 白标/OEM 触发条件 + +- 客户存在明确对外收费业务 +- 客户要求独立商业授权与条款 + +--- + +## 6. 风险控制与争议处理 + +- 功能争议：以本文件“包含/禁开”清单为准 +- 计费争议：以平台月度用量报表与合同口径为准 +- 授权争议：以授权等级与合同主体绑定关系为准 +- 违规转售：按合同暂停服务并追偿 + +--- + +## 7. 联系方式（执行沟通） + +- 公司名称：XXX科技有限公司 +- 联系人：XXX（商务负责人） +- 联系电话：13XXXXXXXXX +- 微信号：XXXXX +- 邮箱：business@xxxx.com + +--- diff --git a/后端管理平台需求说明.md b/后端管理平台需求说明.md new file mode 100644 index 0000000..42a66f7 --- /dev/null +++ b/后端管理平台需求说明.md @@ -0,0 +1,845 @@ +# 后端管理平台需求说明（仅订阅模块） + +## 1. 范围 + +本期只做订阅模块，不考虑白标/OEM，不做合同/财务系统。 + +包含： + +- 用户管理（后台） +- 套餐管理 +- 订阅开通、升级、续费、到期失效 +- Token发放与吊销 +- 额度校验与月用量统计 +- 线下收款或第三方支付链接确认 + +不包含： + +- 白标/OEM +- 分成系统 +- 合同审批流 +- 发票与财务对账系统 + +--- + +## 2. 角色 + +- 超级管理员：配置套餐、处理升级、强制开通/停用 +- 运营：创建用户、确认支付、开通订阅、发放Token + +--- + +## 3. 数据模型（最小集） + +## 3.1 用户表 `users` + +- `id` +- `name` +- `mobile` +- `email` +- `company_name` +- `status`（active/disabled） +- `created_at` +- `updated_at` + +## 3.2 套餐表 `plans` + +- `id` +- `plan_code`（starter/pro/enterprise） +- `plan_name` +- `monthly_price` +- `auth_fee` +- `account_limit` +- `active_user_limit` +- `msg_quota` +- `mass_quota` +- `friend_quota` +- `sns_quota` +- `enabled_features`（json，具体功能点） +- `status`（active/inactive） +- `created_at` +- `updated_at` + +## 3.3 订阅表 `subscriptions` + +- `id` +- `user_id` +- `plan_id` +- `status`（pending/active/expired/cancelled） +- `start_time` +- `end_time` +- `renew_mode`（manual/auto） +- `payment_channel`（offline/pay_link） +- `payment_ref`（线下流水号或第三方订单号） +- `created_at` +- `updated_at` + +## 3.4 Token表 `api_tokens` + +- `id` +- `user_id` +- `token_name` +- `token_hash`（仅存哈希） +- `status`（active/revoked/expired） +- `expire_at` +- `last_used_at` +- `created_at` +- `updated_at` + +## 3.5 月用量表 `usage_monthly` + +- `id` +- `user_id` +- `plan_id` +- `stat_month`（YYYY-MM） +- `msg_count` +- `mass_count` +- `friend_count` +- `sns_count` +- `active_user_count` +- `updated_at` + +--- + +## 4. 核心流程 + +## 4.1 开通流程 + +1. 运营创建用户 +2. 选择套餐 +3. 记录支付方式（线下/支付链接） +4. 支付确认后创建订阅（`active`） +5. 生成Token并展示一次明文 + +## 4.2 升级流程 + +1. 选择新套餐 +2. 确认补差支付 +3. 更新订阅的 `plan_id` 与生效时间 +4. 新套餐额度立即生效或次月生效（可配置） + +## 4.3 续费流程 + +1. 到期前提醒（D-7/D-3/D-1） +2. 支付确认后延长 `end_time` +3. 超期未续费则置为 `expired` +4. `expired` 状态禁止业务调用 + +## 4.4 Token鉴权流程（每次请求） + +1. 校验Token是否存在、是否过期、是否吊销 +2. 查询用户是否有 `active` 订阅 +3. 校验功能是否在 `enabled_features` 中 +4. 校验本月用量是否超套餐额度 +5. 通过则放行，失败返回明确错误码 + +--- + +## 5. 功能需求 + +## 5.1 用户管理 + +- 新增/编辑/禁用用户 +- 查询用户当前订阅状态 +- 查询用户Token列表 + +## 5.2 套餐管理 + +- 新增/编辑套餐 +- 配置套餐价格、额度、功能点 +- 套餐上下线 + +## 5.3 订阅管理 + +- 开通订阅 +- 升级订阅 +- 续费订阅 +- 手动取消订阅 +- 到期自动失效任务 + +## 5.4 Token管理 + +- 创建Token（只显示一次明文） +- 吊销Token +- 设置Token有效期 +- 查询最后使用时间 + +## 5.5 支付确认（轻量） + +- 线下收款：运营手动确认并录入 `payment_ref` +- 支付链接：接收第三方回调后确认支付并开通 + +--- + +## 6. 错误码（建议） + +- `TOKEN_INVALID`：Token不存在 +- `TOKEN_EXPIRED`：Token已过期 +- `TOKEN_REVOKED`：Token已吊销 +- `SUBSCRIPTION_INACTIVE`：无有效订阅 +- `FEATURE_NOT_ALLOWED`：功能不在套餐内 +- `QUOTA_EXCEEDED`：本月额度已用尽 + +--- + +## 7. 管理端API（MVP） + +## 7.1 用户 + +- `POST /admin/users` +- `GET /admin/users` +- `GET /admin/users/{id}` +- `PUT /admin/users/{id}` +- `POST /admin/users/{id}/disable` + +## 7.2 套餐 + +- `POST /admin/plans` +- `GET /admin/plans` +- `PUT /admin/plans/{id}` +- `POST /admin/plans/{id}/toggle` + +## 7.3 订阅 + +- `POST /admin/subscriptions/open` +- `POST /admin/subscriptions/upgrade` +- `POST /admin/subscriptions/renew` +- `POST /admin/subscriptions/cancel` +- `GET /admin/subscriptions/{user_id}` + +## 7.4 Token + +- `POST /admin/tokens` +- `GET /admin/tokens?user_id=` +- `POST /admin/tokens/{id}/revoke` + +## 7.5 支付确认 + +- `POST /admin/payments/confirm-offline` +- `POST /admin/payments/confirm-link` + +--- + +## 8. 定时任务 + +- 订阅到期扫描：每天00:10执行，更新 `expired` 状态 +- 用量月结归档：每月1日00:30执行 +- 续费提醒任务：每天09:00执行 + +--- + +## 9. 验收标准 + +- 可完成用户创建 -> 支付确认 -> 订阅开通 -> Token发放闭环 +- 可完成升级与续费并正确生效 +- 到期后能自动失效并阻断调用 +- 功能与额度限制生效，错误码准确 +- 支付链接回调或线下确认都可触发开通 + +--- + +## 10. 开发优先级 + +P0： + +- 用户管理 +- 套餐管理 +- 订阅开通/升级/续费/失效 +- Token管理与鉴权 + +P1： + +- 支付回调确认 +- 用量统计与额度限制 +- 到期提醒 + +--- +# 后端管理平台需求说明（轻量核心版） + +## 1. 目标 + +搭建最小可用后台，只做四件事： + +- 用户管理 +- Token管理 +- 套餐管理 +- 开通/升级流程管理 + +不做（V1不开发）： + +- 合同管理 +- 财务系统集成 +- 分成系统 +- 复杂风控引擎 + +收费方式： + +- 线下打款或在线支付链接（第三方支付页面） +- 支付成功后由后台手动或回调触发开通 + +--- + +## 2. 核心角色 + +- 超管：全局配置、套餐配置、手动开通 +- 运营：用户资料维护、Token发放、套餐变更 +- 客户（可选后续）：仅查看自己的Token和套餐状态 + +--- + +## 3. 核心数据模型 + +## 3.1 用户 + +`users` + +- id +- name +- mobile +- email +- company_name +- status（active / disabled） +- created_at +- updated_at + +## 3.2 套餐 + +`plans` + +- id +- plan_code（starter/pro/enterprise） +- plan_name +- monthly_price +- auth_fee +- account_limit +- active_user_limit +- msg_quota +- mass_quota +- friend_quota +- sns_quota +- enabled_features（json数组，存具体功能点） +- status（active / inactive） +- created_at +- updated_at + +## 3.3 用户套餐实例 + +`user_subscriptions` + +- id +- user_id +- plan_id +- start_time +- end_time +- status（pending/active/expired/cancelled） +- payment_channel（offline / pay_link） +- payment_ref（线下流水号或第三方订单号） +- created_at +- updated_at + +## 3.4 Token + +`api_tokens` + +- id +- user_id +- token_name +- token_hash（仅存哈希） +- status（active/revoked/expired） +- plan_id（冗余，便于鉴权） +- expire_at +- last_used_at +- created_at +- updated_at + +## 3.5 用量（按月聚合） + +`usage_monthly` + +- id +- user_id +- plan_id +- stat_month（YYYY-MM） +- msg_count +- mass_count +- friend_count +- sns_count +- active_user_count +- updated_at + +--- + +## 4. 功能需求（MVP） + +## 4.1 用户管理 + +- 新增/编辑/禁用用户 +- 查看用户当前套餐、到期时间、Token数量 +- 用户搜索（手机号、公司名、状态） + +## 4.2 套餐管理 + +- 新增/编辑套餐 +- 配置套餐额度和功能点 +- 套餐上下线（active/inactive） +- 查看套餐被多少用户使用 + +## 4.3 Token管理 + +- 为用户创建Token（仅展示一次明文） +- Token吊销（revoke） +- Token过期时间设置 +- Token使用记录查看（最后使用时间） + +鉴权规则（核心）： + +- 请求带Token +- 校验Token状态与是否过期 +- 读取用户当前有效套餐 +- 判断功能是否在套餐内 +- 判断当月额度是否超限 + +## 4.4 开通与升级流程 + +### 开通流程 + +1. 创建用户 +2. 选择套餐 +3. 记录支付方式（线下/支付链接） +4. 支付成功后开通订阅 +5. 生成Token并交付客户 + +### 升级流程 + +1. 选择新套餐 +2. 记录补差支付 +3. 生效新套餐（立即或次月） +4. Token权限自动按新套餐生效 + +### 续费流程 + +1. 到期前提醒（D-7、D-3、D-1） +2. 支付成功后延长套餐周期 +3. 未支付则到期失效（Token权限受限） + +--- + +## 5. 支付与开通方式（轻量） + +支持两种方式： + +- `offline`：线下收款，后台手动录入流水号后开通 +- `pay_link`：调用第三方支付链接，回调成功后自动开通（或运营手动确认） + +V1要求： + +- 只保存支付结果与订单号 +- 不做复杂账单系统 + +--- + +## 6. 最小风控与安全 + +- Token只存哈希，不存明文 +- 超管/运营所有关键操作写审计日志 +- 单用户默认Token数量上限（如5个） +- 支持一键吊销全部Token +- 超额度后返回明确错误码（不做复杂策略引擎） + +--- + +## 7. 接口清单（管理端） + +## 7.1 用户 + +- `POST /admin/users` 创建用户 +- `GET /admin/users` 用户列表 +- `GET /admin/users/{id}` 用户详情 +- `PUT /admin/users/{id}` 更新用户 +- `POST /admin/users/{id}/disable` 禁用用户 + +## 7.2 套餐 + +- `POST /admin/plans` 创建套餐 +- `GET /admin/plans` 套餐列表 +- `PUT /admin/plans/{id}` 更新套餐 +- `POST /admin/plans/{id}/toggle` 上下线套餐 + +## 7.3 订阅 + +- `POST /admin/subscriptions/open` 开通套餐 +- `POST /admin/subscriptions/upgrade` 升级套餐 +- `POST /admin/subscriptions/renew` 续费套餐 +- `GET /admin/subscriptions/{user_id}` 查询用户订阅 + +## 7.4 Token + +- `POST /admin/tokens` 创建Token +- `GET /admin/tokens?user_id=` Token列表 +- `POST /admin/tokens/{id}/revoke` 吊销Token + +## 7.5 支付记录 + +- `POST /admin/payments/confirm-offline` 线下收款确认 +- `POST /admin/payments/confirm-link` 支付链接回调确认 + +--- + +## 8. 验收标准（上线即用） + +- 可创建用户并成功开通任一套餐 +- 可生成Token并用Token通过鉴权 +- 套餐功能和额度能正确限制请求 +- 可完成升级、续费、到期失效流程 +- 支付成功后可触发开通（手动或回调） + +--- + +## 9. 开发优先级与周期建议 + +P0（第1周）： + +- 用户管理 +- 套餐管理 +- 订阅开通 +- Token创建与鉴权 + +P1（第2周）： + +- 升级/续费流程 +- 线下支付确认与支付链接回调 +- 月用量聚合与额度限制 + +P2（第3周）： + +- 到期提醒 +- 审计日志页面 +- 基础运营看板 + +--- +# 微信自动化平台后端管理需求说明（V1） + +## 1. 目标与范围 + +建设一套后端管理平台，支撑 `方案.md` 与 `功能执行文档-报价方案配套.md` 的落地执行，覆盖： + +- 客户开通与版本管理 +- 功能开关与白名单控制 +- 额度管理与超量计费 +- 授权码生命周期管理 +- 账单、对账、分成结算 +- 风险控制与违规处置 + +不在V1范围： + +- 客户前台门户（仅后台运营端） +- 财务开票系统深度集成（先导出报表） + +--- + +## 2. 角色与权限 + +## 2.1 角色 + +- 超级管理员：全局配置、价格策略、风控策略 +- 商务运营：客户开通、版本变更、合同与授权 +- 交付运营：功能开关、额度配置、验收记录 +- 财务：账单确认、对账、分成结算 +- 风控：告警处理、停用/解封、违规记录 + +## 2.2 权限原则 + +- 最小权限原则 +- 核心动作（停服、改价、授权升级）需二次确认与审计日志 +- 所有配置变更可追溯（操作者、时间、变更前后） + +--- + +## 3. 核心业务对象（数据模型） + +## 3.1 客户与合同 + +- `customer`：客户主体信息（公司/个人、联系人、状态） +- `contract`：合同编号、版本、期限、签约类型、分成比例、补充条款 +- `service_instance`：客户服务实例（当前版本、生效时间、到期时间） + +## 3.2 版本与功能 + +- `plan`：初级/高级/定制/白标 +- `feature_catalog`：功能目录（按具体功能点，不按抽象模块） +- `plan_feature_map`：版本与功能映射（是否默认开通） +- `feature_switch`：客户级功能开关（开/关、原因、操作者） + +## 3.3 额度与计费 + +- `quota_policy`：版本默认额度（消息、群发、加好友、朋友圈、企业微信） +- `customer_quota`：客户当前额度（可覆盖默认值） +- `usage_daily` / `usage_monthly`：按客户、按计费项聚合用量 +- `price_policy`：单价策略（默认价、阶梯价、生效时间） +- `billing_statement`：月账单（固定费、超量费、人头费、分成） + +## 3.4 授权与风控 + +- `license_key`：授权码及状态（生成、激活、禁用、延期、删除） +- `risk_rule`：风控规则（阈值、频率、异常模式） +- `risk_event`：风险事件记录（级别、动作、处理结果） +- `penalty_action`：处罚动作（限流、降级、停服、解封） + +--- + +## 4. 功能模块需求 + +## 4.1 客户开通中心 + +功能点： + +- 创建客户档案 +- 绑定合同与版本 +- 设置账号上限、活跃终端用户上限 +- 初始化功能开关与额度 +- 生成开通确认单 + +校验规则： + +- 无合同不得开通付费版本 +- 开通版本必须匹配授权级别 +- 对外收费客户必须配置分成策略 + +--- + +## 4.2 版本与功能管理 + +功能点： + +- 维护版本基础配置（初级/高级/定制/白标） +- 维护“具体功能点”目录与分组 +- 一键应用版本默认功能到客户 +- 客户级功能差异化调整（例外开关） + +关键要求： + +- 必须支持“包含/禁开”双清单导出（用于交付验收） +- 功能变更需记录变更单号与审批人 + +--- + +## 4.3 额度与限流管理 + +功能点： + +- 配置套餐默认额度 +- 按客户调整额度 +- 配置阈值告警（80%、100%、120%） +- 配置超额后策略（仅计费 / 限流 / 禁止高风险动作） + +关键要求： + +- 日级、月级双维度统计 +- 支持手动补偿额度（需审计） + +--- + +## 4.4 计费与账单中心 + +功能点： + +- 固定费用：月费 + 授权费 +- 用量费用：按计费项单价计算 +- 用户规模费用：超过100后按1元/人/月（可配置） +- 分成费用：按合同分成比例计算 +- 生成月账单、账单确认、导出对账单 + +计算规则（V1）： + +- 月账单金额 = 固定费 + 超量费 + 人头费 + 分成费 +- 人头费基数 = max(活跃终端用户-100, 0) +- 活跃终端用户按唯一ID月去重 + +--- + +## 4.5 授权码管理 + +功能点： + +- 生成授权码（不同有效期） +- 激活状态查询 +- 禁用、删除、延期 +- 授权状态同步任务 + +关键要求： + +- 授权码与客户主体绑定 +- 禁用后相关能力按策略自动降级/停用 + +--- + +## 4.6 分成与结算管理 + +功能点： + +- 设置客户分成比例（10%/15%/20%或合同自定义） +- 录入/同步客户营收数据 +- 自动计算应结分成 +- 月度结算单导出 + +关键要求： + +- 分成口径可配置（净营收/归因营收） +- 允许人工复核后确认入账 + +--- + +## 4.7 风控与违规处置 + +功能点： + +- 风控规则配置（频率阈值、异常行为模式） +- 告警中心（低/中/高风险） +- 自动处罚策略（限流、冻结高风险功能、停服） +- 违规记录与解封流程 + +关键要求： + +- 处罚动作必须可回溯 +- 高风险停服需双人审批（可配置） + +--- + +## 4.8 审计与操作日志 + +必须记录： + +- 谁在何时改了什么 +- 改前值/改后值 +- 操作来源（后台/任务/接口） +- 关联客户、合同、账单编号 + +--- + +## 5. 核心流程（状态机） + +## 5.1 客户生命周期 + +- `待签约 -> 已签约 -> 待开通 -> 已开通 -> 运行中 -> 欠费限制 -> 暂停服务 -> 终止` + +## 5.2 版本变更流程 + +- 提交升级/降级申请 -> 商务审批 -> 配置预览 -> 生效执行 -> 通知客户 -> 留档 + +## 5.3 月结流程 + +- 月末汇总用量 -> 生成预账单 -> 财务复核 -> 账单确认 -> 推送客户 -> 回款核销 + +--- + +## 6. 配置字典（建议） + +## 6.1 计费项编码 + +- `MSG_CALL`：消息调用 +- `MASS_TASK`：群发任务 +- `ADD_FRIEND`：加好友动作 +- `SNS_ACTION`：朋友圈动作 +- `QY_ACTION`：企业微信动作 +- `ACTIVE_USER`：活跃终端用户 + +## 6.2 风险等级 + +- `LOW`：告警 +- `MEDIUM`：限流或冻结部分能力 +- `HIGH`：停服并人工复核 + +--- + +## 7. 报表与看板需求 + +## 7.1 运营看板 + +- 在服客户数（按版本） +- 当月升级/降级数量 +- 功能开关变更次数 +- 告警事件数量 + +## 7.2 财务看板 + +- MRR、ARR +- 超量收入占比 +- 人头费收入占比 +- 分成收入占比 +- 回款率与逾期率 + +## 7.3 客户视图 + +- 客户当前版本与到期时间 +- 功能已开通清单 +- 本月额度、已用量、超量预估 +- 本月预估账单 + +--- + +## 8. 非功能性要求 + +- 可用性：后台可用性 >= 99.9% +- 审计性：关键操作100%留痕 +- 安全性：权限隔离、敏感操作二次确认 +- 性能：日汇总任务在60分钟内完成 + +--- + +## 9. MVP开发优先级 + +P0（必须）： + +- 客户开通中心 +- 版本/功能开关管理 +- 额度管理 +- 用量统计 +- 账单生成 +- 授权码管理 +- 审计日志 + +P1（次优先）： + +- 分成结算 +- 风控自动处置 +- 看板与报表 + +P2（后续）： + +- 工作流审批引擎 +- 财务系统对接 +- 客户自助门户 + +--- + +## 10. 验收标准 + +## 10.1 功能验收 + +- 能按客户版本一键开通并生效 +- 能对单客户进行功能级开关控制 +- 能正确统计月用量并生成账单 +- 能处理授权码生成、禁用、延期、查询 + +## 10.2 计费验收 + +- 对同一客户可复算账单结果（误差为0） +- 活跃终端用户去重规则正确 +- 超量计费与阶梯价计算正确 + +## 10.3 风控验收 + +- 触发阈值后自动生成告警 +- 可执行限流/停服动作并记录日志 + +--- + +## 11. 建议交付物 + +- 后台原型图（客户、版本、计费、风控四大页面） +- 数据库DDL初稿 +- 后台API清单（管理端） +- 月账单计算任务说明 +- 上线回滚预案 + +--- diff --git a/商业化与营销销售方案.md b/商业化与营销销售方案.md new file mode 100644 index 0000000..8881777 --- /dev/null +++ b/商业化与营销销售方案.md @@ -0,0 +1,370 @@ +# 基于微信生态自动化API平台：商业化 + 营销 + 销售执行方案 + +## 1. 产品与商业模式 + +### 1.1 产品本质定位 + +本产品不是“接口集合”，而是三位一体的商业系统： + +- 微信自动化操作系统：降低人工运营成本，标准化私域触达动作 +- 私域运营引擎：把粉丝、好友、社群、内容、支付打通成可复用流程 +- 商业变现工具：让客户从“能用”走向“能赚钱”，并让平台可持续抽成 + +一句话定位： + +> 为私域增长团队提供“可规模化、可审计、可商业化”的微信自动化基础设施。 + +### 1.2 核心卖点（客户愿意付费的原因） + +- 提效：把高频重复动作自动化，降低人工与培训成本 +- 增长：提升触达频次、转化链路完整度、复购效率 +- 可控：多账号、多人员、多场景统一管理，风险动作可追踪 +- 变现：支持客户自建服务能力（代运营、SaaS转售、行业方案） +- 可扩展：支持企业微信/公众号/小程序协同，满足中大型客户升级需求 + +### 1.3 商业模式组合 + +采用“4层商业模式并行”，避免单一订阅天花板： + +- SaaS订阅：标准套餐快速成交（现金流基础） +- API按量：高使用客户自动增收（随业务规模增长） +- 平台化授权：给工作室/集成商/渠道做二次服务（规模放大器） +- 白标/OEM：为高价值客户提供独立品牌能力（高毛利项目） + +### 1.4 收入来源设计（多维） + +- 月费订阅收入：300/600/1200分层 +- 一次性授权费：3000/5000/10000/50000 +- 按量调用收入：消息、加好友、群发、朋友圈等超额计费 +- 用户规模收入：超过100终端用户后按人头收费 +- 分成收入：客户使用平台赚钱时抽成10%~20% +- 服务收入：实施费、培训费、策略代运营、私有化部署服务包 + +--- + +## 2. 客户分层 + +### 2.1 个人用户（个体经营者/微商/私域操盘手） + +- 典型需求：自动回复、群发、朋友圈维护、基础拉新 +- 使用方式：单账号或少量账号，偏模板化流程 +- 付费能力：低到中（300~600/月可接受） +- 风险：中等，可能共享账号给他人，存在灰度转售行为 +- 策略：标准化交付 + 严格额度限制 + 低门槛升级通道 + +### 2.2 工作室（代运营团队/本地服务商） + +- 典型需求：多客户多账号管理、批量任务、报表、团队协作 +- 使用方式：同一团队操作多个客户项目，追求效率工具化 +- 付费能力：中（600~1200/月 + 按量） +- 风险：高，天然有转售动机（给下游客户打包售卖） +- 策略：将其纳入授权分销体系，允许“合规转售”，禁止私下倒卖 + +### 2.3 企业客户（品牌方/连锁/教育/本地生活） + +- 典型需求：私域增长标准化、客服与销售协同、合规管理 +- 使用方式：跨部门协作，关注稳定性、安全、服务SLA +- 付费能力：中高（1200/月起 + 授权费 + 服务费） +- 风险：中，通常不转售，但会压价、要定制、要长期保障 +- 策略：以ROI和管理价值卖单，签年度合同与服务包 + +### 2.4 平台型客户（SaaS平台/渠道平台/生态型服务商，最重要） + +- 典型需求：将能力嵌入其产品并对外收费，形成自己的商业闭环 +- 使用方式：API深度接入、白标、统一计费、子客户体系 +- 付费能力：高（授权费 + 月费 + 分成 + 定制） +- 风险：极高，若缺乏控制会演变为“技术搬运转售” +- 策略：必须走SDK+end_user_id+商业授权协议+抽成四件套 + +--- + +## 3. 产品套餐设计 + +> 设计原则：按“可赚钱能力”分层，而不是按“功能多少”分层。 + +### 3.1 初级版（300元/月） + +- 适用客户：个人用户、试水型小团队 +- 核心能力： + - 基础自动化任务（消息处理、基础触达、简单运营动作） + - 单人使用或极小团队协作 + - 基础数据看板 +- 限制： + - 账号数量限制（如1~2） + - 每月调用总量限制（低额度） + - 不开放高级自动化与开放平台能力 + - 禁止转售，默认仅自用 +- 目标作用：低门槛上车，建立使用习惯和真实数据 + +### 3.2 高级版（600元/月） + +- 适用客户：工作室、小B服务商、增长团队 +- 核心能力： + - 多账号协同 + - 批量任务编排与策略模板 + - 更细粒度数据统计与任务权限 + - 基础API调用能力 +- 限制： + - 额度上限中等 + - 子账户数量限制 + - 无白标、无深度分销 + - 商业转售需要额外授权 +- 目标作用：让客户开始“用系统赚钱”，推动后续授权与分成 + +### 3.3 定制版（1200元/月） + +- 适用客户：企业客户、区域服务商 +- 核心能力： + - 高并发任务与优先级保障 + - 高级权限、审计、组织管理 + - 企业级集成能力（与其业务系统对接） + - 专属成功经理/服务响应机制 +- 限制： + - 默认不含白标，不含无限调用 + - 重大定制按项目评估 +- 目标作用：从“工具采购”升级为“业务增长基础设施” + +### 3.4 白标/OEM（高价 + 分成） + +- 适用客户：平台型客户、头部渠道商、生态服务商 +- 核心能力： + - 品牌与界面定制 + - SDK接入及统一计费能力 + - 子客户与多租户管理 + - 商业授权与渠道分账支持 +- 价格建议： + - 起步授权 50000（可谈判至100000+） + - 月技术服务费 3000~20000（按规模） + - 收入分成 10%~20% +- 关键限制： + - 必须绑定 end_user_id + - 必须走平台授权协议 + - 禁止脱离SDK直接调用 + +--- + +## 4. 收费模型 + +### 4.1 一次性授权费（按商业能力分层） + +- 3000：基础商业使用授权（仅自营，禁止分销） +- 5000：团队级授权（多操作者 + 有限客户服务场景） +- 10000：企业商业授权（可对外服务，需报备业务形态） +- 50000：平台/OEM授权（允许构建二级商业体系，含分成条款） + +落地规则： + +- 授权费不抵月费，防止“买断心态” +- 授权与账号主体绑定，不可随意转移 +- 续约年度需复核业务规模与合规情况 + +### 4.2 月费模型 + +- 标准订阅：300 / 600 / 1200 +- 年付建议：10个月价格买12个月（锁定现金流） +- 企业合同：按年签，支持“月费 + 服务包”组合 + +### 4.3 按量收费（必须项，建议默认开启） + +建议按“基础额度 + 超额阶梯”： + +- 群发任务：超额后 0.03~0.08 元/次 +- 加好友动作：超额后 0.05~0.2 元/次（按风控等级） +- 朋友圈营销动作：超额后 0.02~0.06 元/次 +- 消息调用：超额后 0.005~0.02 元/次 + +执行细则： + +- 每套餐附送基础额度，降低首月试错成本 +- 额度使用达80%时自动预警并触发升级建议 +- 对高风险动作设置单独计价与限速阈值 + +### 4.4 用户规模收费 + +- 每客户包含 100 个终端用户名额 +- 超过100后：1元/人/月 +- 平台客户可改为阶梯： + - 101~1000：1元/人/月 + - 1001~10000：0.8元/人/月 + - 10000以上：0.5元/人/月 + +### 4.5 分成模型（必须项） + +触发条件：客户直接基于平台对外收费或产生可归因收入。 + +- 标准分成：10%（年框协议、量大） +- 常规分成：15%（默认） +- 高支持分成：20%（提供销售线索、代运营赋能、联合交付） + +分成口径建议： + +- 按客户“净营收”或“平台归因营收”结算，避免争议 +- 每月对账，季度复盘，低于保底可补最低服务费 + +--- + +## 5. 营销策略 + +### 5.1 获客方式（增长路径） + +- 内容营销： + - 短视频：场景化展示“1人=3人效率”的前后对比 + - SEO：围绕“私域自动化、企微运营、微信增长”布局长尾词 + - 案例文章：行业拆解（教育/本地生活/电商/知识付费） +- 私域裂变： + - 公开课 + 工具包 + 7天挑战营 + - 社群中按成果发榜，激发转介绍 +- 代理体系： + - 招募城市代理与垂直行业代理 + - 提供标准演示稿、报价手册、成交分佣 +- 渠道合作： + - 与代运营公司、SCRM服务商、培训机构联合打包方案 + - 通过“联合方案分成”降低单方获客成本 + +### 5.2 转化策略（从体验到成交） + +统一漏斗：免费试用 -> 低价入门 -> 正式订阅 -> 授权升级 -> 分成合作 + +- 试用设计（7天）： + - 给“可见收益动作”而非全部能力 + - 第3天强制ROI回顾，第6天给升级建议书 +- Demo展示： + - 按行业模板演示，不做通用型“功能罗列” + - 展示“投入-产出-回本周期”三张图 +- ROI案例： + - 输出可量化指标：触达率、回复率、成交率、人效提升 + - 销售现场必须带至少2个同行业案例 + +### 5.3 裂变机制（自传播增长） + +- 邀请返佣： + - 推荐成交后，返首月月费的20%~30% + - 连续3个月留存再发二次奖励 +- 分销体系： + - 一级分销（个人推荐）+ 二级分销（团队代理，需授权） + - 分销商等级按季度GMV升级，提高佣金比例 +- 平台裂变： + - 对平台型客户提供“子客户激励包”，鼓励其主动扩张 + +--- + +## 6. 销售策略 + +### 6.1 核心销售话术（对外表达框架） + +销售不讲“接口”，只讲“利润模型”： + +- 开场句： + - “我们不是卖工具，而是帮你把私域运营变成可复制的赚钱流程。” +- 诊断句： + - “你现在每月在人工触达和运营执行上的隐性成本是多少？” +- 价值句： + - “系统把高频动作自动化后，通常在1~2个月回本。” +- 成交句： + - “先从低风险套餐开始，跑出ROI后再升级授权，现金流最稳。” + +### 6.2 定价防压价策略 + +- 报价顺序固定：先价值后价格，先高锚点后标准价 +- 永远给3档报价：标准价 / 年付优惠 / 增值服务包 +- 价格可让步，权益不白送（让价必须交换：签年约/提高保底/放案例） +- 明确“商业授权与转售权”单独定价，避免被按工具价压扁 + +### 6.3 高价值客户识别（优先投入） + +重点跟进信号（满足2项即进入重点池）： + +- 已有销售或私域团队（执行能力存在） +- 有明确获客预算和增长目标 +- 需要多账号/多客户管理 +- 主动询问白标、分销、渠道合作 +- 能接受年度合同或保底分成 + +### 6.4 引导升级机制（非常关键） + +- 从初级到高级： + - 触发条件：额度达到80%、新增账号需求、团队协作需求 + - 升级话术：强调“人效瓶颈”和“机会成本” +- 从高级到定制： + - 触发条件：跨团队管理、稳定性诉求、审计需求 + - 升级动作：提供“管理风险清单 + 降风险方案” +- 从定制到白标/OEM： + - 触发条件：客户计划对外收费或发展渠道 + - 升级动作：联合商业方案 + 分成协议 + 上线节奏表 + +销售SOP建议： + +- T+0：业务诊断 +- T+1：行业Demo + ROI测算 +- T+3：试用复盘 + 方案报价 +- T+7：签约与上量计划 + +--- + +## 7. 风控机制 + +### 7.1 SDK接入（控制入口） + +- 所有商业客户统一通过SDK鉴权与调用 +- 关闭裸调用模式，避免私接与灰产转售 +- 关键动作必须签名校验 + 时间戳校验 + +### 7.2 end_user_id体系（控制客户下游） + +- 每个真实终端用户必须绑定唯一 end_user_id +- 请求、计费、权限、风控全链路以 end_user_id 作为主键 +- 平台型客户必须上报 end_user_id 映射关系（可审计） + +### 7.3 限流与配额机制（防滥用） + +- 套餐级限流：按分钟/小时/日多层阈值 +- 动作级限流：高风险动作单独限速（如加好友、批量触达） +- 异常策略：突发流量、异常模式自动降级或冻结 +- 额度耗尽策略：停止高风险动作，保留低风险服务与续费入口 + +### 7.4 反转售与授权条款（商业控制） + +- 合同中明确： + - 禁止未经授权的二次转售、接口共享、账号借用 + - 发现违规可暂停服务并追偿商业损失 +- 合规转售路径： + - 必须购买对应商业授权级别 + - 必须接入SDK与 end_user_id + - 必须接受分成与审计条款 +- 技术+法务双保险： + - 技术侧识别可疑租户行为 + - 法务侧保留追责与解约权利 + +### 7.5 风险分级处置机制 + +- 低风险：告警 + 限速 + 客服核验 +- 中风险：临时冻结高风险能力 + 补充资质 +- 高风险：立即停服 + 法务通知 + 黑名单 + +--- + +## 附：90天落地执行路线图（建议） + +### 第1阶段（1~30天）：打基础现金流 + +- 上线三档套餐与试用漏斗 +- 搭建销售SOP与行业Demo库 +- 建立按量计费与额度告警 + +### 第2阶段（31~60天）：做增长与渠道 + +- 启动邀请返佣与代理招募 +- 发布行业ROI案例与转化脚本 +- 跑通工作室与企业客户升级路径 + +### 第3阶段（61~90天）：做平台化放大 + +- 推出平台授权与白标方案 +- 签2~5家平台型客户试点分成 +- 建立 end_user_id 审计与反转售闭环 + +最终目标： + +- 短期（3个月）：订阅现金流稳定 + 销售流程标准化 +- 中期（6个月）：平台客户贡献新增收入并形成分成 +- 长期（12个月）：形成“订阅 + 按量 + 授权 + 分成”四引擎增长模型 diff --git a/客户决策版-微信自动化商业方案.md b/客户决策版-微信自动化商业方案.md new file mode 100644 index 0000000..3203219 --- /dev/null +++ b/客户决策版-微信自动化商业方案.md @@ -0,0 +1,158 @@ +# 微信自动化增长平台（客户决策版方案） + +## 1. 我们能为您解决什么问题 + +如果您正在做私域运营，通常会遇到三类问题： + +- 人工成本高：重复触达、回复、运营动作靠人堆 +- 执行不稳定：不同员工执行标准不一，结果波动大 +- 规模难扩大：账号、社群、内容、成交链路无法系统化复制 + +本平台的价值是： + +> 帮您把私域运营从“人工作坊”升级为“可复制的自动化增长系统”，在控制风险的前提下提升转化和人效。 + +--- + +## 2. 方案价值（老板最关心） + +- **降本**：自动化高频动作，减少重复人工投入 +- **增收**：提高触达效率、跟进及时性和转化闭环 +- **可控**：多账号、多团队统一管理，过程可追踪 +- **可扩张**：支持企业级协同，也支持平台化对外服务 + +--- + +## 3. 三档标准套餐（可立即上线） + +### A. 初级版：300元/月 + +适合：个人经营者、小规模私域团队 +包含：基础自动化运营能力、基础消息与互动管理、基础数据看板 +限制：账号与调用额度较低，仅限自用，不支持对外商业转售 + +### B. 高级版：600元/月 + +适合：工作室、增长团队、代运营团队 +包含：多账号协同、批量任务能力、进阶数据统计、基础开放能力 +限制：额度中等，子账户数量有限，商业转售需另购授权 + +### C. 定制版：1200元/月 + +适合：企业客户、连锁品牌、组织化运营团队 +包含：高优先级资源、组织权限管理、审计能力、深度业务集成支持 +限制：不含白标，不含无限调用；重大定制按项目评估 + +### D. 白标/OEM：高价 + 分成 + +适合：平台型客户、渠道平台、生态型服务商 +包含：品牌定制、SDK接入、子客户管理、商业化分账能力 +建议模式：授权费 + 月服务费 + 收入分成（10%~20%） + +--- + +## 4. 收费规则（透明可控） + +### 4.1 一次性授权费（按商业用途） + +- 3000：基础商业使用授权（仅自营） +- 5000：团队运营授权（多操作者） +- 10000：企业商业授权（对外服务场景） +- 50000：平台/OEM授权（可构建二级商业体系） + +### 4.2 月费 + +- 300 / 600 / 1200（对应三档标准版） + +### 4.3 按量收费（超额才计费） + +对高频动作采用“套餐内额度 + 超额计费”： + +- 群发任务、加好友、朋友圈营销、消息调用等 + +优势：先低风险试用，业务放量后按效果扩容，避免前期重投入。 + +### 4.4 用户规模收费 + +- 每个客户默认含100个终端用户 +- 超过100后：1元/人/月 + +### 4.5 分成模型（适用于您对外变现时） + +- 当您基于平台对外收费时，可采用10%~20%分成 +- 适合白标/OEM、平台客户、渠道体系客户 + +--- + +## 5. ROI与回本逻辑（决策依据） + +建议用三个指标评估： + +- 人效提升：单人可管理的私域规模提升 +- 转化提升：触达率、回复率、成交率提升 +- 成本下降：重复动作人工时间明显下降 + +**典型回本周期：1~2个月**（取决于业务规模与执行力度）。 + +--- + +## 6. 项目落地方式（可执行） + +### 第一阶段：7天试运行 + +- 明确目标（拉新/成交/复购） +- 上线关键流程（高频动作优先） +- 输出首轮数据复盘 + +### 第二阶段：30天标准化 + +- 沉淀可复用运营模板 +- 建立团队协同与权限机制 +- 启动按量优化与成本控制 + +### 第三阶段：60~90天规模化 + +- 业务放量与模型优化 +- 必要时升级定制版或白标模式 +- 形成稳定“增长+变现”闭环 + +--- + +## 7. 风控与合规保障（对企业负责） + +- 统一SDK入口，保障调用可控 +- end_user_id机制，确保使用可审计 +- 限流与异常策略，防止滥用与风险放大 +- 明确商业授权边界，保护双方权益 + +--- + +## 8. 推荐采购路径（给决策人） + +### 保守路径（低风险） + +先上高级版（600/月）+ 基础授权（5000），跑通1个业务闭环后再升级。 + +### 成长路径（追求规模） + +直接定制版（1200/月）+ 企业授权（10000），30天内完成组织化落地。 + +### 平台路径（以变现为目标） + +白标/OEM授权（50000起）+ 月服务费 + 分成（10%~20%），构建自有商业平台。 + +--- + +## 9. 商务建议与下一步 + +为便于快速决策，建议您当前确认以下3项： + +- 本期目标：提效、增收、还是平台化变现 +- 预算区间：标准订阅、企业定制、或白标投入 +- 上线节奏：先试运行还是直接组织化部署 + +确认后可在48小时内给您输出： + +- 专属报价单 +- 对应行业ROI测算 +- 30天落地计划表 diff --git a/客户可读版-完整计费方案（按功能表）.md b/客户可读版-完整计费方案（按功能表）.md new file mode 100644 index 0000000..98b7a28 --- /dev/null +++ b/客户可读版-完整计费方案（按功能表）.md @@ -0,0 +1,248 @@ +# 微信自动化平台完整计费方案（客户可读版） + +## 0. 先看结论（1分钟看懂） + +本方案采用 **“月费套餐 + 一次性授权 + 超量计费 + 人数计费 + 分成”** 五层收费： + +- 月费套餐：300 / 600 / 1200 / 白标OEM +- 一次性授权：3000 / 5000 / 10000 / 50000 +- 超量计费：消息、加好友、群发、朋友圈、企业动作按量计费 +- 人数计费：超过100终端用户后 1元/人/月 +- 分成计费：客户对外收费时按10%~20%抽成 + +适合客户从“小团队试水”到“平台化变现”全阶段使用。 + +--- + +## 1. 功能模块分层（基于你的功能表抽象） + +为方便客户决策，所有功能按 5 层价值分组，而不是按接口名称分组。 + +### L1 基础运营层（必需） + +- 登录与设备管理（扫码/密码登录、多设备状态、在线管理） +- 文本/图片/语音/视频消息收发 +- 好友与联系人管理 +- 基础群管理 + +### L2 增长自动化层（增长核心） + +- 批量群发、消息同步、自动化任务 +- 标签管理、关键词回复、欢迎语、基础运营规则 +- 朋友圈发布与互动（评论、点赞、转发） + +### L3 成交变现层（直接赚钱） + +- 支付动作（收款、转账、红包） +- 公众号/小程序联动（阅读、授权、互动） +- 视频号与内容分发相关能力 + +### L4 组织协同层（企业级） + +- 多角色权限、团队协同 +- 企业微信相关能力（企业群、企业通讯录、企业协作） +- 审计、策略配置、组织化运营支持 + +### L5 平台商业层（平台客户） + +- 授权码管理、子客户管理、分发管理 +- 白标品牌化、渠道分销、二级商业体系 +- 商业风控（限流、审计、反转售） + +--- + +## 2. 套餐与价格（客户直接选） + +## 2.1 初级版（300元/月） + +适合：个人、微团队、首次试水客户 + +- 包含： + - L1 基础运营层全部 + - L2 增长自动化层的基础能力（基础群发/基础标签/基础规则） +- 套餐额度（建议）： + - 消息调用：2万次/月 + - 群发任务：300次/月 + - 加好友动作：500次/月 + - 朋友圈动作：300次/月 + - 活跃终端用户：100人 +- 限制： + - 账号数 1~2 + - 不含企业协同、白标、转售权限 + +## 2.2 高级版（600元/月） + +适合：工作室、代运营团队、增长团队 + +- 包含： + - L1 + L2 全量 + - L3 成交变现层基础能力 +- 套餐额度（建议）： + - 消息调用：8万次/月 + - 群发任务：1500次/月 + - 加好友动作：3000次/月 + - 朋友圈动作：1200次/月 + - 活跃终端用户：300人 +- 限制： + - 账号数 3~10 + - 对外商业转售需购买授权 + +## 2.3 定制版（1200元/月） + +适合：企业客户、连锁品牌、组织化运营方 + +- 包含： + - L1 + L2 + L3 全量 + - L4 组织协同层（企业协同、权限管理、审计支持） +- 套餐额度（建议）： + - 消息调用：20万次/月 + - 群发任务：5000次/月 + - 加好友动作：10000次/月 + - 朋友圈动作：5000次/月 + - 活跃终端用户：1000人 +- 限制： + - 不含白标品牌与二级平台分销权 + +## 2.4 白标/OEM（高价 + 分成） + +适合：平台型客户、渠道平台、生态服务商 + +- 建议价格结构： + - 一次性平台授权：50000元起 + - 月技术服务费：3000~20000元 + - 分成：10%~20% +- 包含： + - L1~L5 全量能力 + - 子客户管理、品牌定制、商业化分账 + +--- + +## 3. 一次性授权费（必须单列） + +- 3000：基础商业授权（自营） +- 5000：团队商业授权（多操作者） +- 10000：企业商业授权（可服务外部客户） +- 50000：平台/OEM商业授权（可搭建二级商业体系） + +说明： + +- 授权费不替代月费 +- 授权按主体绑定，不可随意转移 +- 商业转售必须匹配对应授权等级 + +--- + +## 4. 超量计费（超出套餐后才收费） + +## 4.1 建议单价区间 + +- 消息调用（收发/同步）：0.005~0.02 元/次 +- 群发任务：0.03~0.08 元/次 +- 加好友动作：0.05~0.20 元/次 +- 朋友圈动作：0.02~0.06 元/次 +- 企微高级动作：0.05~0.30 元/次（按风险等级） +- 媒体下载/上传（图片/语音/视频）：可按流量包或次数包计费 + +## 4.2 阶梯计费（建议） + +以消息调用为例： + +- 0 ~ 套餐内额度：0元 +- 超额 0 ~ 5万次：0.012 元/次 +- 超额 5万 ~ 20万次：0.009 元/次 +- 超额 20万次以上：0.007 元/次 + +同理可应用于群发、好友、朋友圈动作，鼓励客户放量。 + +--- + +## 5. 用户规模计费（必须） + +- 每套餐含 100 个终端用户（初级）或按套餐提升 +- 超过100后：**1元/人/月** + +平台型客户可用阶梯价（可选）： + +- 101~1000：1元/人/月 +- 1001~10000：0.8元/人/月 +- 10000+：0.5元/人/月 + +--- + +## 6. 分成模型（客户赚钱时再抽成） + +适用场景：客户基于本平台向其下游客户收费（SaaS服务费、代运营费、增值服务费等）。 + +- 标准档：15% +- 优惠档：10%（年框、量大、保底） +- 高支持档：20%（由平台提供销售支持/交付支持） + +推荐规则： + +- 每月对账，次月结算 +- 设保底服务费，避免低活跃占用资源 + +--- + +## 7. 三种客户常用报价模板（销售可直接发） + +## 7.1 试水型客户（低风险） + +- 方案：高级版 600/月 + 5000授权 +- 适用：工作室、小团队 +- 预估首年费用： + - 授权：5000 + - 月费：600 x 12 = 7200 + - 合计：12200（不含超量） + +## 7.2 成长型企业（组织化） + +- 方案：定制版 1200/月 + 10000授权 +- 适用：品牌企业、连锁门店 +- 预估首年费用： + - 授权：10000 + - 月费：1200 x 12 = 14400 + - 合计：24400（不含超量与服务包） + +## 7.3 平台变现型客户（高价值） + +- 方案：OEM授权50000 + 月服务费8000 + 分成15% +- 适用：渠道平台、生态服务商 +- 预估首年固定费用： + - 授权：50000 + - 月服务费：8000 x 12 = 96000 + - 固定合计：146000 + 分成 + +--- + +## 8. 合同与计费口径（避免争议） + +- 计费周期：自然月 +- 费用组成：授权费 + 月费 + 超量费 + 人数费 + 分成 +- 数据口径：平台计费后台为准 +- 发票与付款：可按月/季/年 +- 停服规则：逾期未付可降级或暂停高风险能力 + +--- + +## 9. 推荐对外呈现方式（客户更容易决策） + +对客户只展示以下三张表： + +- 表1：套餐对比表（300/600/1200/OEM） +- 表2：超量计费表（消息、群发、好友、朋友圈、企微） +- 表3：三种采购路径（试水/成长/平台） + +这样客户能在 10 分钟内完成预算评估并进入签约流程。 + +--- + +## 10. 下一步（可直接执行） + +如确认此计费方案，可立即落地： + +- 输出正式《报价单（对外版）》 +- 输出《合同计费条款（法务版）》 +- 输出《销售口径一页纸（团队版）》 + +以上三份可在同一口径下同步，避免销售、交付、财务口径不一致。 diff --git a/方案.md b/方案.md new file mode 100644 index 0000000..15090ae --- /dev/null +++ b/方案.md @@ -0,0 +1,170 @@ + +# 微信自动化平台报价方案（严谨版） + +## 1) 标准报价单 + +| 版本 | 月费 | 一次性授权费 | 适用客户 | 核心价值 | +|---|---:|---:|---|---| +| 初级版 | 300元/月 | 3000元 | 个人、微团队 | 基础收发与基础运营，适合低风险起步 | +| 高级版 | 600元/月 | 5000元 | 工作室、代运营 | 关键增长能力（群发、朋友圈深度、支付） | +| 定制版 | 1200元/月 | 10000元 | 企业客户 | 企业协同与管理能力（企微、授权、小店） | +| 白标/OEM | 3000~20000元/月 | 50000元起 | 平台型客户 | 在定制版能力上增加商业授权条款 | + +说明： + +- 授权费为商业使用许可，不抵扣月费。 +- 白标/OEM新增内容以商务合同为准，非默认标准功能。 + +--- + +## 2) 对应功能说明（具体功能点） + +### 2.1 初级版（300元/月） + +包含功能： + +- 登录基础：扫码登录、登录二维码获取、登录状态查询、在线状态查询、退出登录 +- 消息基础：发送文本、发送图片、发送语音、接收同步消息（HTTP轮询） +- 好友基础：搜索联系人、同意好友、添加好友、联系人列表查询、联系人详情查询 +- 群基础：创建群、邀请成员、群详情、群成员详情、群二维码、设置群名称、退出群 +- 用户基础设置：获取个人资料、获取个人二维码、修改昵称、修改签名、修改备注 +- 标签基础：新增标签、删除标签、修改标签、标签列表 +- 朋友圈基础：发布朋友圈、点赞评论、朋友圈同步、朋友圈主页查询 +- 设备基础：在线设备信息、安全设备列表 + +不包含功能： + +- 消息增强：群发文本、群发图片、历史消息同步、消息管理器、转发图片/视频/表情、撤回消息、高清图片下载、语音下载、视频下载、媒体上传CDN +- 朋友圈增强：上传朋友圈图片、指定用户朋友圈、朋友圈详情、设置朋友圈背景图、设置可见天数 +- 好友/用户增强：删除好友、好友关系查询、上传手机通讯录、通讯录好友、自动回复关键词、欢迎词、邀请入群关键词、踢人关键词、管理员关键词、上传头像 +- 支付、公众号/小程序、收藏、视频号、企业微信、管理（授权码）、微信小店、WebSocket同步 + +套餐额度： + +- 消息调用：5万次/月 +- 群发任务：0次/月（不含群发） +- 加好友动作：200次/月 +- 朋友圈动作：200次/月 +- 活跃终端用户：100人 + +限制： + +- 1~5个账号 +- 不含商业转售/白标授权 + +--- + +### 2.2 高级版（600元/月） + +包含功能（初级版 + 以下新增）： + +- 消息增强：群发文本、群发图片、历史消息同步、消息管理器、转发图片/视频/表情、撤回消息、下载语音、下载视频、高清图片下载、视频上传、图片上传CDN +- 朋友圈增强：上传朋友圈图片、指定用户朋友圈、朋友圈详情、设置朋友圈背景图、设置可见天数 +- 好友/用户增强：删除好友、好友关系查询、上传手机通讯录、通讯录好友、自动回复关键词、欢迎词、邀请入群关键词、踢人关键词、管理员关键词、上传头像 +- 群增强：添加成员、设置群公告、设置群内昵称、同意入群 +- 支付：创建转账、确认转账、收款确认、生成收款二维码、创建红包、拆红包、红包详情、红包领取列表、银行卡列表 +- 公众号/小程序：公众号授权登录、关注公众号、授权链接获取、公众号历史消息、公众号文章阅读、公众号文章点赞、文章阅读数、小程序授权、小程序云函数操作、二维码授权请求与确认 +- 收藏：收藏同步、收藏列表、收藏详情、批量删除收藏 +- 视频号：视频号扫码登录、视频号搜索、关注/取消关注、视频号中心 +- 同步通道：WebSocket消息同步 +- 其他工具：上传文件、缓存消息读取、附近的人、步数修改、指令状态更新 + +套餐额度： + +- 消息调用：28万次/月 +- 群发任务：1500次/月 +- 加好友动作：3000次/月 +- 朋友圈动作：1200次/月 +- 活跃终端用户：300人 + +限制： + +- 11~50个账号 +- 对外收费型业务需升级授权 +- 不含企业微信、授权码管理、微信小店 + +--- + +### 2.3 定制版（1200元/月） + +包含功能（高级版 + 以下新增）： + +- 企业微信：同意进企业群、创建企业群、删除企业群、企业群拉人、企业群成员移除、企业群管理员增删、企业群公告、企业群二维码、企业群转让、企业群成员查询、企业群信息查询、企业通讯录同步、企业群同步、企业联系人检索与备注 +- 管理（授权码）：生成授权码、禁用授权码、删除授权码、授权码延期、激活授权查询、授权状态同步、代理映射查询 +- 微信小店：小店登录确认、小店扫码事件上报、小店扩展设备登录确认相关流程 +- 登录增强：验证码验证、滑块验证、代理设置下登录 +- 用户增强：设置代理、修改加好友验证属性、设置拍一拍名称、设置微信号、设置性别 +- 其他增强：企微图片下载、硬件设备绑定信息、删除安全设备 + +套餐额度： + +- 消息调用：68万次/月 +- 群发任务：5000次/月 +- 加好友动作：10000次/月 +- 朋友圈动作：5000次/月 +- 活跃终端用户：1000人 + +--- + +### 2.4 白标/OEM（高价 + 分成） + +包含内容： + +- 定制版全部功能 +- 商业授权与对外服务许可（以合同条款为准） +- 可约定授权码分配规则（以合同条款为准） + +--- + +## 3) 超量计费说明（超出套餐后生效） + +| 计费项 | 单价区间（元/次） | 对应具体功能 | +|---|---:|---| +| 消息调用 | 0.005 ~ 0.02 | 发送/接收/同步/转发/撤回等消息动作 | +| 群发任务 | 0.03 ~ 0.08 | 文本群发、图片群发 | +| 加好友动作 | 0.05 ~ 0.20 | 搜索联系人、发起验证、同意好友 | +| 朋友圈动作 | 0.02 ~ 0.06 | 发布、点赞评论、详情读取、同步 | +| 企业微信动作 | 0.05 ~ 0.30 | 企业群管理、企业通讯录同步、企业联系人动作 | + +建议：采用“套餐内免费额度 + 阶梯超额价”。 + +--- + +## 4) 用户规模计费 + +- 套餐内含基础用户数（见各版本额度） +- 超出100人后：1元/人/月 +- 平台客户可申请阶梯价（量大更优） + +--- + +## 5) 分成计费（客户对外收费时） + +当客户基于本平台向下游客户收费时，执行分成： + +- 标准分成：15% +- 优惠分成：10%（年框或保底） +- 高支持分成：20%（联合销售/交付支持） + +--- + +## 6) 付款与商务条款 + +- 计费周期：按自然月 +- 推荐签约：季付/年付（年付可申请优惠） +- 开票类型：可开具增值税发票（按合同） +- 逾期规则：逾期可先降级后停高风险能力 +- 交付边界：报价文档写明功能点为交付范围，未列明功能默认不包含 + +--- + +## 7) 联系方式（PPT可直接使用） + +- 公司名称：XXX科技有限公司 +- 联系人：XXX（商务负责人） +- 联系电话：13XXXXXXXXX +- 微信号：XXXXX +- 邮箱：business@xxxx.com +- 官网（可选）：www.xxxx.com + +--- \ No newline at end of file diff --git a/标准报价单-含功能说明.md b/标准报价单-含功能说明.md new file mode 100644 index 0000000..fb9196a --- /dev/null +++ b/标准报价单-含功能说明.md @@ -0,0 +1,190 @@ +# 微信自动化平台标准报价单（含功能说明） + +> 适用对象：个人用户 / 工作室 / 企业客户 / 平台型客户 +> 报价有效期：30天（可按项目调整） +> 币种：人民币（CNY） + +--- + +## 1) 标准报价单 + +| 版本 | 月费 | 一次性授权费 | 适用客户 | 核心价值 | +|---|---:|---:|---|---| +| 初级版 | 300元/月 | 3000元 | 个人、微团队 | 低门槛上手，快速跑通基础自动化 | +| 高级版 | 600元/月 | 5000元 | 工作室、代运营 | 多账号协同，支持规模化增长动作 | +| 定制版 | 1200元/月 | 10000元 | 企业客户 | 组织化运营、权限管理、稳定交付 | +| 白标/OEM | 3000~20000元/月 | 50000元起 | 平台型客户 | 品牌化输出、子客户体系、商业分成 | + +说明： + +- 授权费为商业使用许可，不抵扣月费。 +- 白标/OEM按需求评估，通常同时配置分成条款。 + +--- + +## 2) 对应功能说明（客户可读） + +### 2.1 初级版（300元/月） + +**包含功能** + +- 账号登录与在线管理（扫码/密码、在线状态、退出） +- 基础消息能力（文本/图片/语音/视频收发） +- 基础好友与联系人管理 +- 基础群管理（建群、拉人、群信息管理） +- 基础运营配置（关键词回复、欢迎语、基础标签） +- 基础朋友圈操作（发布与基础互动） + +**建议额度** + +- 消息调用：2万次/月 +- 群发任务：300次/月 +- 加好友动作：500次/月 +- 朋友圈动作：300次/月 +- 活跃终端用户：100人 + +**限制** + +- 1~2个账号 +- 不含企业微信深度能力 +- 不含商业转售/白标权限 + +--- + +### 2.2 高级版（600元/月） + +**包含功能** + +- 初级版全部能力 +- 批量群发、批量转发、消息同步能力增强 +- 多账号协同与策略模板 +- 好友/群/标签的批量运营能力 +- 公众号/小程序基础联动能力 +- 支付能力基础接入（收款、转账、红包流程） + +**建议额度** + +- 消息调用：8万次/月 +- 群发任务：1500次/月 +- 加好友动作：3000次/月 +- 朋友圈动作：1200次/月 +- 活跃终端用户：300人 + +**限制** + +- 3~10个账号 +- 企业级审计与深度权限能力有限 +- 对外收费型业务需升级授权 + +--- + +### 2.3 定制版（1200元/月） + +**包含功能** + +- 高级版全部能力 +- 企业级组织管理（角色、权限、审计） +- 企业微信能力（企业群、企业通讯录、企业协同动作） +- 高并发任务与优先资源保障 +- 管理类能力增强（授权生命周期、代理映射、状态同步） +- 定制化对接支持（按项目评估） + +**建议额度** + +- 消息调用：20万次/月 +- 群发任务：5000次/月 +- 加好友动作：10000次/月 +- 朋友圈动作：5000次/月 +- 活跃终端用户：1000人 + +**限制** + +- 默认不含白标品牌与二级分销体系 + +--- + +### 2.4 白标/OEM（高价 + 分成） + +**包含功能** + +- 定制版全部能力 +- 独立品牌化输出（名称、界面、交付口径） +- SDK接入、子客户管理、多租户商业体系 +- 平台化授权与分账能力 +- 专项风控能力（限流、审计、反转售） + +**商业条款建议** + +- 授权费：50000元起 +- 月服务费：3000~20000元 +- 分成：10%~20% + +--- + +## 3) 超量计费说明（超出套餐后生效） + +| 计费项 | 单价区间（元/次） | 说明 | +|---|---:|---| +| 消息调用（收发/同步） | 0.005 ~ 0.02 | 用量大建议走阶梯价 | +| 群发任务 | 0.03 ~ 0.08 | 按任务次计费 | +| 加好友动作 | 0.05 ~ 0.20 | 按风险等级定价 | +| 朋友圈动作 | 0.02 ~ 0.06 | 发布/互动类动作 | +| 企业协同高级动作 | 0.05 ~ 0.30 | 企业微信高阶能力 | + +建议：采用“套餐内免费额度 + 阶梯超额价”，避免客户前期投入过重。 + +--- + +## 4) 用户规模计费 + +- 套餐内含基础用户数（见各版本额度） +- 超出100人后：**1元/人/月** +- 平台客户可申请阶梯价（量大更优） + +--- + +## 5) 分成计费（客户对外收费时） + +当客户基于本平台向下游客户收费时，执行分成： + +- 标准分成：15% +- 优惠分成：10%（年框或保底） +- 高支持分成：20%（联合销售/交付支持） + +--- + +## 6) 付款与商务条款 + +- 计费周期：按自然月 +- 推荐签约：季付/年付（年付可申请优惠） +- 开票类型：可开具增值税发票（按合同） +- 逾期规则：逾期可先降级后停高风险能力 + +--- + +## 7) 三个常用成交方案（直接选） + +### 方案A：试水启动（低风险） + +- 高级版 600/月 + 5000授权 +- 适合：工作室/小团队先跑通闭环 + +### 方案B：企业增长（稳定扩张） + +- 定制版 1200/月 + 10000授权 +- 适合：有组织协同和稳定运营需求的企业 + +### 方案C：平台变现（高增长） + +- 白标 50000起 + 月服务费 + 10%~20%分成 +- 适合：渠道平台/生态服务商 + +--- + +## 8) 联系销售时需确认的3件事 + +- 本期目标：提效 / 增收 / 平台化变现 +- 预估规模：账号数、月动作量、终端用户数 +- 采购方式：月付试运行 / 季付 / 年框 + +确认后可在48小时内提供正式合同版报价。