添加客服功能

src/services/userService.ts

@@ -3,6 +3,7 @@ import { API_CONFIG } from '@/config/api';
 import httpService, { ApiResponse } from './httpService';
 import uploadFiles from './uploadFiles';
 import Taro from '@tarojs/taro';
+import getCurrentConfig from '@/config/env';
 
 
 // 用户详情接口
@@ -603,3 +604,86 @@ export const get_user_info = (): any | null => {
     return null;
   }
 };
+
+// 客服中心处理函数
+export const handleCustomerService = async (): Promise<void> => {
+  try {
+    // 获取当前环境的客服配置
+    const config = getCurrentConfig;
+    const { customerService } = config;
+
+    console.log('打开客服中心，配置信息:', customerService);
+
+    // 使用微信官方客服能力
+    await Taro.openCustomerServiceChat({
+      extInfo: {
+        url: customerService.serviceUrl
+      },
+      corpId: customerService.corpId,
+      success: (res) => {
+        console.log('打开客服成功:', res);
+      },
+      fail: (error) => {
+        console.error('打开客服失败:', error);
+        // 如果官方客服不可用，显示备用联系方式
+        showCustomerServiceFallback(customerService);
+      }
+    });
+  } catch (error) {
+    console.error('客服功能异常:', error);
+    // 备用方案：显示联系信息
+    showCustomerServiceFallback();
+  }
+};
+
+// 客服备用方案
+const showCustomerServiceFallback = (customerInfo?: any) => {
+  const options = ['拨打客服电话', '复制邮箱地址'];
+  
+  // 如果没有客服信息，只显示通用提示
+  if (!customerInfo?.phoneNumber && !customerInfo?.email) {
+    Taro.showModal({
+      title: '联系客服',
+      content: '如需帮助，请通过其他方式联系我们',
+      showCancel: false
+    });
+    return;
+  }
+
+  Taro.showActionSheet({
+    itemList: options,
+    success: async (res) => {
+      if (res.tapIndex === 0 && customerInfo?.phoneNumber) {
+        // 拨打客服电话
+        try {
+          await Taro.makePhoneCall({
+            phoneNumber: customerInfo.phoneNumber
+          });
+        } catch (error) {
+          console.error('拨打电话失败:', error);
+          Taro.showToast({
+            title: '拨打电话失败',
+            icon: 'none'
+          });
+        }
+      } else if (res.tapIndex === 1 && customerInfo?.email) {
+        // 复制邮箱地址
+        try {
+          await Taro.setClipboardData({
+            data: customerInfo.email
+          });
+          Taro.showToast({
+            title: '邮箱地址已复制',
+            icon: 'success'
+          });
+        } catch (error) {
+          console.error('复制邮箱失败:', error);
+          Taro.showToast({
+            title: '复制失败',
+            icon: 'none'
+          });
+        }
+      }
+    }
+  });
+};